售后方案

  

  对东荣产业株式会社生产产品的售后服务、维护、技术支持等各方面工作,我方现做出如下承诺:

售后仪器维修服务:

  对其在中国大陆地区售出的产品,我方保证提供最快捷和最高效的服务,对所有售出产品的售后维修服务规定如下:

1、仪器保修期为验收合格后壹年内,提供终身维修。免费现场培训仪器操作人员2-3名。

2、维修标准响应时间

(1) 接到用户维修仪器要求后,在8小时内给予响应。

(2) 需要到现场维修,到达时间:A:北京市内地区:1天(包括答复时间)。

                B:其他地区:2天(包括答复时间)。

3、保修期之内的维修

(1) 仪器经安装调试双方签字后,即进入保修期。

(2) 保修范围内的维修元部件不收取费用(不当操作等保修外情况除外)。

(3) 保修期内维修服务不收取服务费用(包括交通、住宿费)。

4、保修期之外的维修

(1) 用户承担差旅费和可能发生的整机更换费用、换件费用及其衍生费用(运保费、通报关费及海关征收的税费等)。

5、零配件按进口成本价格和国家规定的有关关税收取。

 说明:

  1、 在仪器质量保证期内,凡按照仪器操作手册正常操作使用中出现的软、硬件故障,全部由我方免费排除,用户对此不承担任何费用。

  2、 我方将负责仪器的终身检修任务。在质量保证期后的技术咨询和仪器检修服务的响应时间与质保期内完全等同。

北京市咸通佳仪科技发展有限公司